Wie kann ich es verhindern, dass E-Mails automatisch gelöscht werden?

Wenn E-Mails automatisch gelöscht werden, kann das eingestellte Löschintervall für den betroffenen Ordner ein Grund sein.

Aufbewahrungszeit für E-Mail-Ordner auf einem iOS-Gerät festlegen

Die Aufbewahrungszeit bestimmt die Dauer, die E-Mails im jeweiligen Ordner aufgehoben werden. Mit ein paar Schritten können Sie die Aufbewahrungszeit anpassen.

Derzeit ist die Änderung der Einstellung nicht über Ihre WEB.DE Mail App für iOS möglich. Bitte nehmen Sie die Änderung an einem PC oder Laptop vor: Aufbewahrungszeit/Löschintervall für E-Mail-Ordner festlegen.

Sollten Sie derzeit keinen Zugriff auf einen PC oder Laptop haben, können Sie die Einstellung auch auf Ihrem Smartphone ändern:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad den Safari-Browser und rufen Sie die Seite www.web.de auf.
  2. Tippen Sie auf E-Mail (Brief-Symbol) in der rechten oberen Ecke.
  3. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem WEB.DE Passwort ein.
    Info:

    Falls Sie erstmalig diesen Webbrowser verwenden, um sich in Ihr WEB.DE Postfach einzuloggen, ist es möglich, dass Sie zunächst Ihre Identität bestätigen müssen.

  4. Tippen Sie links oben auf das Aufklapp-Symbol (nach rechts zeigender Pfeil).
  5. Tippen Sie auf den Ordner, dessen Aufbewahrungszeit Sie ändern möchten.
    Rechts neben dem Ordner erscheinen drei Punkte.
  6. Tippen Sie auf die drei Punkte.

    Screenshot

  7. Tippen Sie auf Ordner bearbeiten.
    Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie Einstellungen für Ihren Ordner vornehmen können.
  8. Ändern Sie unter E-Mails löschen nach: die Aufbewahrungszeit für Ihren Ordner und tippen Sie danach auf Speichern.

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